Bán hàng· 4 phút đọc
Đội bán hàng B2B: bỏ hẳn khâu nhập liệu sau hội chợ
Một đội mười hai người thay danh thiếp giấy bằng QR trên standee và thẻ NFC cho nhân sự trực gian hàng.
Bối cảnh: một đội bán hàng mười hai người, mỗi năm tham gia bốn tới năm kỳ hội chợ ngành.
Vấn đề trước đây: mỗi kỳ mang về vài trăm danh thiếp giấy, mất trung bình một tuần để nhập vào hệ thống, và luôn có một phần không bao giờ được nhập.
Họ đã thay đổi gì
Tại gian hàng
Standee gắn mã QR, nhân viên đeo thẻ NFC
Khách quét mã trên standee hoặc chạm thẻ của nhân viên để mở hồ sơ, rồi để lại thông tin qua form ngay trên đó.
- Không phải chép tay
- Khách tự điền, thông tin chính xác hơn
- Nhân viên có thời gian trò chuyện thay vì ghi chép
Sau sự kiện
Danh thiếp giấy còn lại được quét bằng AI
Với khách vẫn quen đưa danh thiếp giấy, đội chụp lại và để AI trích xuất thông tin, xử lý xong ngay trong ngày thay vì để sang tuần sau.
- Xong trong ngày thay vì một tuần
- Có cảnh báo trùng lặp
- Gắn nhóm theo từng kỳ sự kiện
Kết quả rõ nhất không phải là số lượng liên hệ tăng, mà là khoảng cách giữa lúc gặp và lúc liên hệ đầu tiên rút ngắn từ khoảng một tuần xuống trong vòng 48 giờ.